Condiciones de contratación
Versión 1.3 · en vigor desde el 11 de septiembre de 2026
Estas condiciones no están en vigor todavía. Se publican como borrador mientras no exista alta de actividad ni pasarela de pago. Ningún acceso concedido hasta la fecha ha sido facturado.
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación del acceso a NEBO Academy, plataforma de preparación de la oposición de Policía Nacional, Escala Básica, prestada por Juan Manuel Salado, con NIF 48895666N.
2. Qué incluye
- Acceso al temario completo dentro de la plataforma.
- Preguntas de test con explicación, psicotécnicos y simulacros.
- Módulo de idioma en inglés o francés.
- Seguimiento del progreso y plan de estudio diario.
- Con el plan anual, además: descarga del temario en PDF en las condiciones del punto 6.
No incluye preparación física, entrevista personal ni reconocimiento médico, ni ningún tipo de tutoría personalizada o corrección individual.
3. Prueba gratuita
Al darte de alta dispones de 7 días de prueba gratuita. Durante ese periodo:
- No te pedimos ningún dato de pago. No hay tarjeta registrada, no hay domiciliación y no se te cobrará nada de forma automática al terminar.
- Tienes acceso completo a la plataforma: todos los temas, todas las preguntas, los psicotécnicos, los simulacros y el módulo de idioma.
- No incluye la descarga del temario en PDF, salvo un tema de muestra. Un archivo descargado no se puede retirar al terminar la prueba, y por eso queda fuera.
Al terminar los 7 días, el acceso se cierra hasta que decidas contratar. Si no haces nada, no ocurre nada: no se te cobra y no tienes que cancelar.
El periodo contratado empieza a contar cuando termina la prueba, no cuando te diste de alta. Si contratas el plan anual durante el tercer día de prueba, los doce meses arrancan el día que se agota la prueba.
Corresponde una sola prueba gratuita por persona, identificada por su número de teléfono móvil.
4. Precio y forma de pago
| Tarifa general | Precio fundador | |
|---|---|---|
| Plan mensual | 29,90 € al mes, IVA incluido | 19,90 € al mes, IVA incluido |
| Plan anual | 299 € al año, IVA incluido | 179 € al año, IVA incluido |
El plan mensual se renueva cada mes y el anual cada doce meses. El precio fundador corresponde a las 50 primeras altas; a partir de la número 51 se aplica la tarifa general.
El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago. En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Precio fundador
Las 50 primeras altas acceden con la tarifa de fundador y la conservan mientras no interrumpan su suscripción, aunque la tarifa general suba después. La tarifa con la que se dio de alta cada cuenta queda registrada de forma permanente.
Durante la fase de lanzamiento estas cuentas no pagan nada. Cuando se abra el cobro se avisará con al menos un mes de antelación, y cada una decidirá entonces si continúa.
El precio de fundador es de la persona, no de la plaza, y se pierde si no se continúa. Quien al abrirse el cobro decida no seguir pierde el acceso y pierde también la tarifa de fundador. Si más adelante quiere volver, se dará de alta con la tarifa general vigente en ese momento. Lo mismo ocurre con quien cancele después: la condición de fundador se pierde al interrumpir la suscripción, y así se te advierte antes de confirmar la cancelación.
Subidas de precio
Cualquier modificación de la tarifa se comunicará con al menos treinta días de antelación, y podrás cancelar antes de que se aplique sin coste alguno. Nunca se aplicará una subida a quien tenga precio bloqueado.
5. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.
Puedes cancelar cuando quieras desde tu propio perfil, en la pantalla «Suscripción», sin llamar por teléfono ni escribir a nadie. Cancelar es tan fácil como suscribirse, como exige la normativa de consumidores.
Al cancelar:
- Deja de cobrarse la siguiente renovación.
- Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si pagaste el año y cancelas al cuarto mes, sigues entrando hasta que se cumplan los doce.
- No se devuelve la parte proporcional no consumida, salvo en el supuesto de desistimiento del punto 5.
- Tu progreso se conserva por si vuelves. Si además quieres que borremos tus datos, dínoslo: es un derecho distinto y se ejerce por separado.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde el pago —no desde el alta ni desde el inicio de la prueba gratuita— para desistir sin dar explicaciones y recuperar todo lo pagado. Basta con comunicarlo por cualquier medio, incluido un correo a info@nebogroup.io. Devolvemos el importe en un plazo máximo de catorce días desde que lo recibimos, por el mismo medio de pago.
7. El temario en PDF
La descarga del PDF se activa a los 15 días del alta en el plan anual. Esperamos a que venza el plazo de desistimiento a propósito: así puedes ejercerlo con total libertad sin que nadie te pida renunciar a nada.
El PDF se entrega con una licencia personal e intransferible. Lleva impresos tu nombre, las últimas cifras de tu móvil, la fecha y un código de licencia en todas las páginas. Puedes leerlo, imprimirlo y usarlo para estudiar cuantas veces quieras. No puedes compartirlo, publicarlo, revenderlo ni subirlo a ningún sitio.
Conservas el PDF descargado aunque canceles la suscripción, dentro de esos mismos límites.
8. Uso de la plataforma
La cuenta es personal. Compartir las credenciales, extraer el contenido de forma masiva o automatizada, o redistribuir el material, son causa de baja sin devolución.
9. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Si una interrupción imputable a nosotros se prolonga de forma significativa, se compensará ampliando tu periodo de acceso.
10. Atención y reclamaciones
Escribiendo a info@nebogroup.io. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
Como consumidor puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Ley aplicable
Legislación española. La normativa de consumidores te permite acudir a los juzgados de tu domicilio.